为提升公共资源交易服务效率和服务水平,树立良好工作形象,持续优化营商环境,霍山县公共资源交易中心持续做好交易服务全流程“好差评”社会评价工作。2024年1月-12月项目实施主体和代理机构通过六安市公共资源交易平台评价交易环节1296条,满意(评价等级★★★)1296条,满意率为100%。
一、工作开展情况
一是提高网络带宽、提升交易效率。将评标所用政务外网从100M提升至500M,保障平台系统运行稳定性,提升了网站和系统运行的流畅度,为市场主体提供更加精准智能的电子化服务。
二是加强业务培训、提升服务水平。以省市公共资源交易“大比武”“业务大讲堂”等活动为契机,组织中心工作人员参加业务培训,切实工作人员业务能力和服务水平。
三是广泛吸纳建议、提升主体满意度。依托微信群、服务热线,电子信箱等渠道,广泛征集各市场主体的意见建议,倾听市场主体诉求,全方位提升公共资源交易市场满意度。
二、下一步工作打算
一是注重结果运用。中心每月初将“好差评”考评结果在中心网站上及时进行公示。并将评价结果通知到相关股室和服务责任人,及时补齐短板,提高服务水平。
二是加大培训力度。定期开展业务培训会,更新业务知识,分享工作经验,学习业务指导性文件,提升服务能力。
三是加强工作保障。做好“好差评”工作技术保障,确保评价顺利进行。强化培训宣传,将“好差评”评价工作作为中心对市场主体业务培训的一项重要内容,确保评价工作及时、准确、有效。
附:2024年霍山县公共资源交易服务“好差评”工作情况统计表
序号 |
月份 |
“好差评”数量 |
满意度 |
1 |
一月 |
79 |
100% |
2 |
二月 |
104 |
100% |
3 |
三月 |
174 |
100% |
4 |
四月 |
159 |
100% |
5 |
五月 |
139 |
100% |
6 |
六月 |
69 |
100% |
7 |
七月 |
69 |
100% |
8 |
八月 |
93 |
100% |
9 |
九月 |
115 |
100% |
10 |
十月 |
92 |
100% |
11 |
十一月 |
109 |
100% |
12 |
十二月 |
94 |
100% |
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