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本报告包括2024年公共资源交易服务“好差评”总体情况、下一步工作计划两个部分。本年报中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、交易服务“好差评”推进情况

为深入推进“放管服”改革，不断优化营商环境，按照《安徽省公共资源交易服务平台服务第三方评价指标（2024版）》有关要求，今年以来，霍邱县公共资源交易中心全面推行服务“好差评”工作，主动接受交易主体和社会监督，不断提升公共资源交易服务效率和水平，持续提升服务质量和交易主体满意度。对包括从建设工程项目登记、公告公示信息发布等在内的评价环节进行网上评价。截至2024年12月31日，有效评价数1839条，好评率达到100%。

二、下一步工作计划

（一）继续加强宣传，提高“好差评”知悉度。通过线上线下多渠道结合，积极向市场主体宣传“好差评”评价机制，鼓励办事主体通过交易平台线上参与“好差评”，提升群众参与度。

（二）持续开展业务培训，提高“好差评”反馈力度。要求工作人员积极主动引导群众在办理事项后对所办事项进行评价。加强数据汇总分析。指定专人定期对评价情况进行数据分析、汇总、发布，将发现的问题及时反馈给相关股室并进行整改，不断提升群众满意度。

（三）加强督查，确保“好差评”落实到位。定期对前来办理业务的市场主体利用问卷调查、随机抽查、电话回访等形式查摆问题，制定问题清单和工作台账，形成闭环式管理，推动交易服务“好差评”见实效。

附：2024年度霍邱县公共资源交易服务“好差评”工作情况统计表