中心各股室：

    现将修订后的《六安市裕安区公共资源交易中心服务细则》印发给你们，请遵照执行。

 

                                                                              六安市裕安区公共资源交易中心   

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六安市裕安区公共资源交易中心服务细则

 

一、业务咨询

（一）电话咨询

1. 服务股室及服务电话

1.1工程招投标股

联系电话：0564－3306195

1.2政府采购股

服务电话：0564－3303020

1.3信息股

联系电话：0564－3306136

1.4综合股

联系电话：0564－3303019

1.5业务股 联系电话：0564－3306192

1.6产权交易办公室

联系电话：0564－3301197

2. 服务流程：

2.1 咨询电话响第3声时接起，接听电话要准时、及时；

2.2 接听电话后，报六安市裕安区公共资源交易中心名称；

2.3 热情、耐心接听电话，解答有关问题；

2.4 通话结束，待对方挂断电话后，方可挂下电话，而且要轻放。

3. 服务标准：

3.1办理时限：即时办理；

3.2接受服务对象电话咨询时，应做到热情文明，有问必答。接到电话时应说“您好，这里是六安市裕安区公共资源交易中心，请问有什么需要帮助的吗？”；

3.3实行一次性告知和首问负责制。能直接回答的问题，一次性告知，不推脱扯皮。不能准确或立即回答的问题，应主动要求咨询人留下联系方式，待咨询相应科室或部门后再认真电话回复，做到让服务对象满意；

3.4如果对方打错电话，应告知正确的号码，“女士／先生，XXX的电话是XXXX”；

3.5服务对象提出意见、建议和批评时，应耐心听讲，不得应付、争辩；

3.6服务对象出现误解，出言不逊时，要克制自己、用语文明，耐心做好政策宣传和解释工作。

（二）现场咨询

1. 服务股室及服务电话：

1.1工程招投标股：

联系电话：0564－3306195

1.2政府采购股

服务电话：0564－3303020

1.3信息股

联系电话：0564－3306136

4综合股

联系电话：0564－3303019

1.5业务股

联系电话：0564－3306192

1.6产权交易办公室

联系电话：0564－3301197

2. 服务流程：

2.1公共资源交易服务大厅设置咨询、技术支持、业务办理等窗口。

2.2个人（公民）、法人、社会组织等可前往裕安区公共资源交易服务大厅窗口进行咨询。

3. 服务标准：

3.1办理时限：即时办理。

3.2先微笑，再欢迎。对前来办事的人微笑着说“您好”“请问有什么需要为您服务的吗？”，使用礼貌用语。

3.3先请坐，再解答。对前来办事的人微笑着说“您请坐”，再来解答办事人的咨询提问。

3.4先告知，再办理。接受服务对象现场咨询时，应做到热情文明，有问必答。

3.5先起立，再欢送。服务对象离开窗口时，窗口人员应说“再见”“慢走”等，使用礼貌用语。

3.6实行首问负责制。接待服务对象的第一人为首问责任人。首问责任人对属于本岗职责范围内的事项，应按规定立即接办；对不属于本岗职责范围内的事项，应指引服务对象到相关业务岗办理。

3.7实行一次性告知制。能直接回答的问题，一次性告知，不推脱扯皮；不能准确或立即回答的问题，主动咨询相应科室或部门后再认真回答，做到让服务对象满意。

3.8服务对象提出意见、建议和批评时，应耐心听讲，不得应付、争辩，做到有则改之、无则加勉。

3.9服务对象出现误解，出言不逊时，要克制自己、用语文明，耐心做好政策宣传和解释工作。

3.10现场咨询办理具体交易业务时，提供服务指南网上获取方式、办理相关业务时应当提交的文件资料清单和注意事项，以及有关收费标准、监督渠道。

（三）网上咨询

1. 服务责任人：各股室

2. 服务流程：

2.1 咨询人登录六安市公共资源交易网站“互动交流—业务咨询”栏目，在线提出问题；

2.2 承办部门按问题性质进行解答后，在“业务咨询”栏目公开。

3办理标准：

3.1 对网上咨询的问题，工作人员每天上网查看；

3.2 一般在2个工作日内回复，不能按时回复的，应在2个工作日内告知咨询人原因，并最迟在5个工作日内回复。

（四）第三方服务机构咨询服务

1. 江苏国泰新点软件有限公司

服务责任人：汤昊曈

客服电话：4009980000，现场服务电话：0564-5150926

办理时限：即时

2. 安徽省电子认证管理中心（安徽CA）

服务责任人：江宏伟

联系电话：0564-5150935

办理时限：即时

3. 江苏翔晟信息技术股份公司（CFCA）

服务责任人：梅娇娥

联系电话：0564－5150936

办理时限：即时

各服务责任人在受理业务咨询时，实行首问负责制度、一次性告知制度和限时办结制度。

二、项目登记

（一）工程招投标股

1. 服务电话：汤涛、田荣 0564-3306195

2. 服务流程：

招标人或其委托的招标代理机构登录六安市公共资源电子交易系统，在网上提交办理材料，裕安区公共资源交易中心项目见证岗登录六安市公共资源交易见证系统见证后发布。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1个工作日。

3.2一次性告知制。工作人员对符合条件的予以登记；不符合条件的，一次性告知需调整、补充的材料。

3.3以上服务流程所需资料为在线提交，工作人员在线进行见证。

（二）政府采购股

1. 服务电话：时莉平、黄业韧0564－3303020

2. 服务流程：

采购人或其委托的代理机构登录六安市公共资源电子交易系统，网上提交政府采购任务书和采购代理协议（集中采购项目无此协议）进行项目登记，登记完成后网上提交项目采购公告和采购文件（含采购需求），采购股见证岗登录六安市公共资源交易见证系统见证后发布。

3. 服务标准：

3.1 办结时限：1 个工作日；

3.2 一次性告知制。工作人员对符合条件的予以登记，不符合条件的一次性告知需调整、补充的材料；

3.3 以上服务流程所需资料为在线提交，工作人员在线进行见证。

（三）产权交易办公室

1. 服务电话：唐捷 0564-3301197

2. 服务流程：

2.1 国有产权交易项目登记：

（1）国有产权转让人登录六安市公共资源电子交易系统，网上提交国有资产监管部门、行业主管部门待处置资产批复文件、待处置资产处置方案、待处置资产权属证明、资产评估报告、委托代理合同资料电子件各1份。

（2）代理机构确认通过后，产权交易办公室工作人员通过六安市公共资源交易公共服务平台见证系统对提交资料进行受理、确认。对不符合要求的，退回至国有产权转让人，并一次性告知要求补充完善有关资料；对符合要求的，产权交易办公室工作人员通过六安市公共资源交易公共服务平台见证系统对提交资料进行见证，完成项目登记。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1个工作日。

3.2一次性告知制。工作人员对符合条件的予以登记，不符合条件的一次性告知需调整、补充的材料。

3.3以上服务流程所需资料为在线提交，工作人员在线进行见证。

三、场地安排

1.服务电话：朱远明 0564－3306192

2. 服务流程：

2.1.根据项目安排情况，招标人、采购人、转让人、出让人或代理机构通过六安市公共资源电子交易系统网上预约时间、场地；

2.2时间、场地预约后确定需要变更的，由申请单位通过六安市公共资源电子交易系统中网上进行变更，中心业务股工作人员通过六安市公共资源交易电子服务系统进行见证后变更。

2.3时间、场地预约后确定需要变更的，由招标人、采购人、代理机构通过六安市公共资源电子交易系统进行变更，中心业务股工作人员通过六安市公共资源交易电子服务系统进行确认。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1个工作日。

3.2一次性告知制。中心工作人员对符合条件的予以登记，不符合条件的一次性告知需调整的时间、场地。

四、公告发布

（一）工程招投标股

1. 服务电话：汤涛、田荣 0564－3306195

2. 服务流程：

裕安区公共资源交易中心项目见证岗登录六安市公共资源交易见证系统见证后发布。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1个工作日。

3.2以上服务流程所需资料为在线提交，工作人员在线进行见证。

（二）政府采购股

1. 服务电话：时莉平、黄业韧0564－3303020。

2. 服务流程：

采购股见证岗登录六安市公共资源交易见证系统见证后发布

3. 服务标准：

3.1 办结时限：1个工作日。

3.2 以上服务流程所需资料为在线提交，工作人员在线进行见证。

（三）产权交易办公室

1. 服务电话：唐捷 0564-3301197

2. 服务流程：

2.1 国有产权项目交易公告发布

（1）国有产权交易项目代理机构通过六安市公共资源电子交易系统上传公告、须知、产权批复文件、权属证明、委托代理协议等，并推送至转让人确认；

（2）交易公告及附件经转让人确认后，推送至区公共资源交易中心产权交易办公室；

（3）区公共资源交易中心产权交易办公室工作人员登录六安市公共资源交易公共服务平台见证系统见证发布，同时由系统自动推送到安徽省公共资源交易监管网和裕安区人民政府信息公开网；

2.2公告发布后，出让人需要变更公告，仍需按上述程序进行。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1个工作日。

3.2公告发布内容符合省统一数据传输规范。

3.3以上服务流程所需资料为在线提交，工作人员在线进行见证。

五、交易过程保障

（一）工程招投标股

1. 开标服务

1.1服务电话：汤涛、田荣、王静、张婉 0564－3306195

1.2服务流程：

（1）工作人员在投标截止时间前30分钟到达开标室，检查并启动开标相关设备，展示开标项目；

（2） 启动全流程电子开标程序，做好投标文件解密的前期工作；

（3）协助项目招标代理机构完成项目开标过程中的唱标和抽取签号等其他事项；

（4） 对实施不见面开标的项目，工作人员在投标截止时间30分钟前到达不见面开标室，检查并启动不见面开标全流程电子设备。

1.3服务标准：

（1）办结时限：现场办结；

（2）做好交易保障：按照交易项目的特点、流程，做好场所、设施、技术等服务保障的准备工作，确保交易活动准时、有序、完整。

2.评标服务

2.1服务电话：汤涛、田荣、王静、张婉 0564－3306195

2.2服务流程：

（1） 现场服务人员负责在评标评审专家、业主评委通过评标区门禁系统前，将手机等电子产品统一存放保管；

（2） 开评标活动全程录音录像；

（3） 评审结束后现场公示评审结果。

2.3服务标准：

（1）办结时限：现场办结；

（2）做好交易保障：按照交易项目的特点、流程，做好场所、设施、技术等服务保障的准备工作，确保交易活动准时、有序、完整。

3. 进场交易项目保证金退还服务

3.1服务电话：王静 0564－3306195

3.2服务流程：

（1）非中标候选人投标保证金的退还。中标候选人公示期满次工作日，电子交易系统自动提交除中标候选人外的其他投标人的投标保证金及银行同期存款活期利息的退还指令。

（2）中标候选人投标保证金的退还。中标通知书发出后次工作日，电子交易系统自动提交除中标人外的其他中标候选人的投标保证金及银行同期存款活期利息的退还指令。

（3）中标人投标保证金的退还。

① 及时完成合同签订与公开。中标通知书发出之日起30日内，招标人与中标人及时完成合同签订，并通过电子交易系统完成合同线上公开的，次工作日电子交易系统自动提交中标人的投标保证金及银行同期存款活期利息的退还指令。

②未及时完成合同签订与公开的。中标通知书发出之日起30日内，招标人与中标人未及时完成合同签订和合同线上公开的，电子交易系统于中标通知书发出后第31日（如果当天为节假日，则顺延至下一工作日）自动提交中标人的投标保证金及银行同期存款活期利息的退还指令。

（4）对符合法律法规、招标文件规定的投标保证金不予退还情形的交易项目。招标人（代理机构）应在电子交易系统自动提交退还指令前，及时通过电子交易系统“保证金冻结”模块将该投标保证金设置为“冻结”状态，同时提交依法不予退还投标保证金的说明。

3.3服务标准：

（1） 办结时限：在接到退款指令后1个工作日内办理。

（2） 退还保证金要认真核对项目、退款人、退款金额，做到准确无误。

（二）政府采购股

1. 服务电话：陶枫誌、时莉平、黄业韧0564－3303020

2. 服务流程：

2.1 采购股集中代理项目人员按照开标时间提前30分钟到达开、评标室，布置场地，检查并启动设备；

2.2 投标截止时间后做好文件解密等相关工作；

2.3 开标结束后转入评标室，评标专家通过电子开评标系统在线评标；

2.4 评标结束后，采购股集中代理项目人员通过不见面开标系统在线宣布评审结果。

3. 服务标准：

3.1办结时限：现场办结；

3.2做好交易保障：

按照交易项目的特点、流程，做好场所、设施、技术等服务保障的准备工作，确保交易活动准时、有序、完整。

（三）产权交易办公室

1. 服务电话：唐捷 0564-3301197

2. 服务流程：

2.1见证人员在出让或拍卖会前30分钟到达开标室。布置场地，检查并启动设备；

2.2见证人员拍卖会前，现场核对保证金缴纳情况，确认竞买人资格；

2.3协助转让人、代理机构完成转让现场过程中的相关服务工作。

3. 服务标准：

3.1办结时限：现场办结

3.2做好交易保障：按照交易项目的特点、流程，做好场所、设施、技术等服务保障的准备工作，确保交易活动准时、有序、完整。

（四）信息股

1. 服务电话：刘东、任海浪 0564－3306136

2. 服务流程：

2.1 进场交易项目由代理机构在六安市公共资源电子交易系统中在线提交“评标委员会组建申请”；非进场交易项目由代理机构或项目实施主体提交《专家抽取申请函》《抽取品目信息表》《回避单位（个人）信息表》。非进场交易项目应在评标评审活动开始前24小时内将申请资料在线提交。提交申请时，代理机构或项目实施主体应合理设置需抽取的评标评审专家的专业和数量要求，准确提供应回避的单位和专家信息等；

2.2 对于进场交易项目，抽取终端操作人员根据电子交易系统推送的项目信息，在安徽省综合评标评审专家库管理系统进行自助抽取；非进场交易项目，抽取终端操作人员在确认材料和信息齐全无误后，将抽取申请信息推送至安徽省综合评标评审专家库管理系统进行抽取；

2.3 抽取工作完成后，项目实施主体、监管人员和抽取终端操作人员在《安徽省综合评标评审专家库专家抽取结果表》上签字确认，项目实施主体和交易中心各执一份留存。

3. 服务标准：

3.1办结时限：即时办结。

3.2 设置专家抽取室，为专家抽取提供必要的电脑、抽取终端等设备，并安排专人为专家抽取工作提供服务；

3.2对专家抽取室进行全过程录音、录像，确保专家抽取过程可查可溯，专家信息保密。

六、中标（成交）公示（公告）

（一）业务股

1. 服务电话：任大正、朱远明 0564－3306192

2. 服务流程：

2.1 评标结束后，招标人或代理机构通过六安市公共资源交易电子交易系统上传中标候选人公示，业务股工作人员登录六安市公共资源交易电子见证系统在线见证并发布中标候选人公示。公示的内容主要包括：项目名称、项目编号、标段名称、标段编号、招标人、最高限价、代理机构、代理机构地址和联系方式、招标方式、评标办法、开标时间、计划工期、中标候选人名称（第一、第二、第三中标候选人），响应招标文件的资格能力、投标工期，（第一、第二、第三中标候选人）地址，（第一、第二、第三中标候选人）投标价（元）／费率（％），（第一、第二、第三中标候选人）项目负责人（项目经理／项目总监）（第一、第二、第三中标候选人）、资格证书名称及编号，（第一、第二、第三中标候选人）项目技术负责人，质量标准，（第一、第二、第三中标候选人）项目经理获奖，（第一、第二、第三中标候选人），项目经理业绩（第一、第二、第三中标候选人），技术负责人获奖（第一、第二、第三中标候选人），技术负责人业绩（第一、第二、第三中标候选人），企业获奖（第一、第二、第三中标候选人），企业业绩（第一、第二、第三中标候选人），提出异议和投诉的渠道和方式、评标情况等。

2.2 对无投诉事项或投诉事项处理完毕的中标结果，代理机构登录六安市公共资源电子交易系统，在线编辑中标结果公示。招标人登录六安市公共资源电子交易系统，在线确认中标结果公示，中心业务股工作人员登录六安市公共资源交易见证系统，见证并发布中标结果公示。中标结果公示应当包含以下内容：①中标人名称、投标报价、工期，②中标人项目负责人姓名及其相关证书名称和编号，③招标人和其委托的代理机构地址、联系人及联系电话。同时由系统自动推送全国公共资源交易平台、安徽省招标投标信息网、安徽省公共资源交易监管网和六安市裕安区人民政府信息公开网。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1个工作日。

3.2公示内容规范完整。工作人员对项目代理机构提交的中标候选人公示和中标结果公示内容进行符合性审核，符合发布条件的，即时发布公示。

3.3一次性告知制。对不符合发布条件的，一次性告知需调整、补充的内容。

（二）政府采购股

1. 服务电话：时莉平、黄业韧 0564－3303020。

2. 服务流程：

2.1 政府采购代理机构项目经办人员登录六安市公共资源电子交易系统，在线编辑中标（成交）结果公告及中标（成交）通知书；

2.2 采购人登录六安市公共资源电子交易系统，在线确认中标（成交）结果公告及中标（成交）通知书的完整性、准确性；

2.3 采购股见证岗登录六安市公共资源交易见证系统见证后发布；

2.4 公告发布后，采购人或代理机构需要修改公告事项或补充公告，仍需按程序进行。

3. 服务标准：

1. 办结时限：1个工作日；

2. 公示内容规范完整。工作人员对提交的中标（成交）结果公示内容进行见证，符合发布条件的，即时发布公示；

3. 一次性告知制。对不符合发布条件的，一次性告知需调整、补充的内容。

（三）产权交易办公室

1. 服务电话：唐捷 0564-3301197

2. 服务流程：

2.1 国有产权交易项目由代理机构通过六安市公共资源电子交易系统上传成交结果公告，国有产权转让人核对完整性和准确性后，推送至区公共资源交易中心产权交易办公室，产权交易办公室工作人员登录六安市公共资源交易公共服务平台见证系统见证后在网上发布成交结果公告，同时由系统自动推送到安徽省公共资源交易监管网和裕安区人民政府信息公开网。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1个工作日。

3.2公告内容规范完整。工作人员对国有产权或代理机构提交的成交结果公告内容进行符合性审核，符合发布条件的，即时发布公示。

3.3一次性告知制。对不符合发布条件的，一次性告知需调整、补充的内容。

七、合同公开

（一）工程招投标股

1. 服务电话：张婉0564－3306195

2. 服务流程：

2.1 招标人登录六安市公共资源电子交易系统，上传合同电子件并在线签章提交；

2.2 中标人登录六安市公共资源电子交易系统，审查合同文本内容无误后，在线签章提交；

2.3 合同经双方签订后，裕安区公共资源交易中心合同见证岗登录六安市公共资源交易见证系统见证后公开。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1 个工作日；

3.2合同信息规范完整；

3.3 一次性告知制。对不符合发布条件的，一次性告知需调整、补充的内容。

（二）政府采购股

1. 服务电话：时莉平、黄业韧0564－3303020

2. 服务流程：

2.1 采购人登录六安市公共资源电子交易系统，上传合同文本，在线签订并提交至中标（成交）供应商；

2.2 供应商登录六安市公共资源电子交易系统，接收采购人推送的合同文本，在线完成签订并提交；

2.3 合同经双方签订后，采购股见证岗见证后公开。

3. 服务标准：

3.1办结时限：1 个工作日；

3.2合同信息规范完整。

3.3 一次性告知制。对不符合发布条件的，一次性告知需调整、补充的内容。

八、资料归档

（一）工程招投标股

1. 服务电话：服务电话：张婉 0564－3306195  

2. 服务流程：工程建设招标项目招标完成后，公共资源交易电子档案管理系统进行资料归档，包括：招标计划、招标文件预公示（如有）、项目立项批复、项目审图合格证（如有）、资金落实证明或计划表、项目规划许可证（如有）、委托招标代理协议书、招标公告信息、招标文件（澄清或修改文件）、投标保证金明细表（如有）、评标报告、中标候选人公示、中标结果公示、中标人投标文件、中标通知书、合同、异议和异议答复（如有）、投诉和处理决定书（如有）、有关变更信息等电子文档（如有）。

3. 服务标准：

3.1办结时限：合同签订后30日内完成；

3.2一次性告知。工作人员对项目实施主体或其代理机构提交的项目归档资料进行完整性复核，不符合要求的，一次性告知应补充完整的资料；

3.3 及时整理归档。工作人员应及时将档案资料归档，可以电子档案系统归档的由电子档案系统自动归档，不能电子归档的及时以其他方式归档，定期交工程招投标股保管。

（二）政府采购股

1. 服务电话：黄业韧0564－3303020

2. 服务流程：

政府采购项目完成后，六安市公共资源交易电子档案管理系统进行资料归档，包括：政府采购项目任务书、政府采购项目委托代理协议（集中采购项目无此协议）、采购公告、采购文件、评标评审报告、中标（成交）结果公告、中标（成交）通知书、中标（成交）供应商投标文件、政府采购合同、有关变更信息以及质疑答复、投诉处理决定（如有）。

3. 服务标准：

3.1 办结时限：合同签订后30日内完成。

3.2一次性告知。工作人员对项目实施主体或其代理机构提交的项目归档资料进行完整性复核，不符合要求的，一次性告知应补充完整的资料。

3.3及时整理归档。工作人员应及时将档案资料归档，可以电子档案系统归档的由电子档案系统自动归档，不能电子归档的及时以其他方式归档，定期由工作人员存档保管。

（三）产权交易办公室

1. 服务电话：唐捷 0564-3301197

2. 服务流程：交易结束后，国有产权交易项目资料归档内容：国有资产监管部门、行业主管部门批复文件；待处置资产处置方案；待处置资产权属证明；资产评估报告；委托中介机构处置合同；国有产权交易公告及须知；交易异常公告（如有）；保证金缴纳情况汇总表（如有）；国有产权交易项目成交结果公告；委托人降价函（如有）。

3. 服务标准：

3.1办结时限：即时办结。

3.2一次性告知。工作人员对项目实施主体或其代理机构提交的项目归档资料进行完整复核，不符合要求的，一次性告知应补充完整的资料。

3.3及时整理归档。工作人员应及时将档案资料归档，项目及时整理纸质档案，定期由工作人员存档保管。

九、数据统计

（一）工程招投标股

1. 服务电话：汤涛、张婉 0564－3306195

2. 服务流程：

统计裕安区上月工程建设交易数据，包括工程建设项目数量、交易金额、节约资金等，并按照完整性、准确性的原则及时报送至信息股汇总。

3. 服务标准：

3.1办结时限：每月前3个工作日

（二）政府采购股

1. 服务电话：陶枫誌、时莉平、黄业韧0564－3303020

2. 服务流程：

统计裕安区上月政府采购交易数据，包括政府采购项目数量、交易金额、节约资金等，并按照完整性、准确性的原则及时报送至信息股汇总。

3. 服务标准：

3.1办结时限：每月前3个工作日

（三）产权交易办公室

1. 服务电话：唐捷 0564-3301197

2. 服务流程：

统计裕安区上月国有产权交易数据，包括交易项目数量、交易金额、增值金额、增值率，并按照完整性、准确性的原则及时报送至信息股汇总。

3. 服务标准：

3.1 办结时限：1个工作日。

十、档案查询

（一）工程招投标股（电子档案查询）

1. 服务电话：张婉 0564－3306195

2. 服务流程：

档案查阅人可向办公室工作人员递交介绍信或工作联系函、本人有效身份证件，工作人员审核介绍信或工作函、查阅事由、查阅人身份等有关证明材料，送分管领导签字同意，并建立查询记录。按照档案查询的类别（电子类档案），由工程招投标股工作人员通过电子系统调出档案资料。

3. 服务标准：

3.1 办结时限：即时办结

（二）工程招投标股（纸质档案查询）

1. 服务电话：张婉、王静 0564－3306195

2. 服务流程：档案查阅人可向办公室工作人员递交介绍信或工作联系函、本人有效身份证件，工作人员审核介绍信或工作函、查阅事由、查阅人身份等有关证明材料，送分管领导签字同意，并建立查询记录。按照档案查询的类别（纸质档案），由工程招投标股工作人员查找相关档案并调出档案，供查阅人查阅。查阅档案须在档案室进行，且查阅活动须有工作人员现场监督，并在档案利用登记簿进行详细登记，如需摘录、复印档案内容的，应审核摘录、复印档案内容，与原文核对无误后，写明出处及日期，并加盖单位公章。查阅人查阅完毕后，将档案归还工作人员并由工作人员将档案归档入库。

3. 服务标准：

3.1 办结时限：即时办结

（三）政府采购股（电子档案查询）

1. 服务电话：黄业韧 0564－3303020

2. 服务流程：档案查阅人需递交介绍信或工作联系函、本人有效身份证件至中心办公室，采购股工作人员接收相关材料，核对介绍信或工作联系函、本人有效身份证件等有关证明材料，送中心分管领导签字同意，并建立查询记录，由采购股工作人员通过电子系统调出档案资料。

3. 服务标准：即时办结。

（四）政府采购股（纸质档案查询）

1. 服务电话：黄业韧 0564－3303020

2. 服务流程：档案查阅人需递交介绍信或工作联系函、本人有效身份证件至中心办公室，采购股工作人员接收相关材料，核对介绍信或工作联系函、本人有效身份证件等有关证明材料，送中心分管领导签字同意，并建立查询记录。按照档案查询的类别（纸质档案），由政府采购股工作人员查找相关档案并调出档案，供查阅人查阅。查阅人查阅完毕后，将档案归还工作人员并由工作人员将档案归档入库。

3. 服务标准：

3.1 办结时限：即时办结

（五）产权交易办公室（纸质档案查询）

1. 服务电话：唐捷 0564-3301197

2. 服务流程：档案查阅人需递交介绍信或工作联系函、本人有效身份证件至中心办公室，产权交易办公室工作人员接收相关材料，核对介绍信或工作联系函、本人有效身份证件等有关证明材料，送中心分管领导签字同意，并建立查询记录。按照档案查询的类别（纸质档案），由产权交易办公室工作人员查找相关档案并调出档案，供查阅人查阅。查阅人查阅完毕后，将档案归还工作人员并由工作人员将档案归档入库。